今年以来，闻喜县农机服务中心以深化“放管服”改革为重点，全力做到五个“确保”，加强行政许可事项、公共服务事项事中事后监管工作，不断提高政务服务效能。
一是开展审批事项标准化建设，确保服务优质。认真核查行政审批事项、做好权利清单实施动态调整工作；认真规范完善“两张图”制定“服务指南”；精简审批环节，健全完善服务制度。充分发挥项目审批、核准、备案信息采集系统的联合审批优势，推行“受理、办理、监管”“一条龙”服务，为行政主体最大限度地提供优质稳定可靠的服务保障。二是建立服务清单，确保服务公开。全面梳理编制行政许可事项清单，逐项编制办事指南，细化办理依据、基本流程、申请材料、收费依据及标准、办理时限、联系方式、投诉电话等内容并及时公示。同时，实时动态调整事项清单及办事指南，充分发挥查询、投诉、预审等功能，促进政务息公开透明。三是简化流程，确保服务规范。推行“一窗受理”、“联审联办”、“最多跑一次”等“一站式”服务；建立许可事项信息互通共享机制，实行“首问负责制”、“服务承诺制”“一次性告知制”“责任追究制”“文明服务制”“信息公开制”等效能管理制度，规范行政许可行为，树立机关形象。四是拓宽服务渠道，确保便民利民。积极推行上门服务、预约服务、延时服务等服务，方便办事群众多渠道办理公共服务事项。五是打造监管平台，确保服务质量高效。中心将投诉渠道、监察系统、行政审批系统和不定时检查等监管措施融合，建立起管理与监察于一体的政务服务监管平台，对办件服务和窗口工作纪律时时监管，确保了服务优质高效。2018年，截止目前，共办理各类政务服务事项143件，同比增长达45 %,按时办结率100%，办事效率提速50%以上，群众满意度达99%。
