潍城区农机局将着力在联系群众、服务群众中下功夫,以四项服务为抓手,创新活动载体,搭建活动平台,丰富活动内容,有效提升了农机部门服务水平。
落实阳光服务。坚持公开公正办事,通过设立公开栏、发放便民服务手册等形式,确保权力阳光运作。利用设置展示板、印发宣传材料等形式,公布服务承诺内容,并采取意见箱、监督电话等多种方式,自觉接受群众监督。
落实微笑服务。从提高干部队伍素质入手,加大职业道德培训力度,强化宗旨观念,提升服务意识,做到“用一张笑脸迎接群众,用一句问候温暖群众,用一颗热心打动群众”。开展文明服务、诚信服务、优质服务竞赛,比技能、比作风、比业绩,促进服务态度明显改善、工作作风明显改进,用热情主动、贴心周到的服务打造优质服务品牌。
落实规范服务。严格执行工作标准,规范业务操作,优化办事流程,提高服务效能。开展对标定位、岗位练兵、技能比武,不断提高业务技能。积极推行“一窗式”、“一站式”服务,节约群众办事成本。
落实廉洁服务。加强廉洁教育,践行廉洁办公,做好风险防控,对所有重点岗位进行廉政风险点评估,与岗位负责人签订廉政责任书,向社会公布监督电话,受理群众的投诉举报,严格纠正违规行为。